SK

ZÁSADY SPRACOVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV.

  1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1 Prevádzkovateľom osobných údajov (ďalej len „prevádzkovateľ“) je spoločnosť,

REMARK interiér s.r.o.
92101 Piešťany
Hospodárska 39
IČO: 36252948
DIČ: 2021607060
IČ DPH: SK2021607060
Webová adresa: www.remarkstore.sk
E-mailová adresa: rv@remarkinterier.sk
Telefonický kontakt: +421905643089
Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, Vložka číslo: 13937/T 

1.2 Tieto Zásady spracovania a ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú spôsob, akým prevádzkovateľ zhromažďuje, spracováva a chráni osobné údaje fyzických osôb v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“). 

  1. ROZSAH A ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

2.1 Rozsah spracovania: Prevádzkovateľ zhromažďuje a spracováva osobné údaje kupujúcich, záujemcov o produkty a návštevníkov webových stránok v nasledujúcom rozsahu:  

  • Meno a priezvisko, 
  • Adresa (fakturačná a dodacia), 
  • E-mailová adresa, 
  • Telefónne číslo, 
  • Údaje o platbách (bankové údaje), 
  • IP adresa a údaje z cookies (viac v časti 6), 
  • Informácie o objednávkach a preferenciách produktov.  

2.2 Účel spracovania osobných údajov: 

Osobné údaje sú spracovávané na nasledujúce účely:  

  • Vybavenie objednávky a dodanie tovaru alebo služieb, 
  • Fakturácia a spracovanie platieb, 
  • Komunikácia s kupujúcim v rámci zákazníckej podpory, 
  • Marketingové aktivity a zasielanie obchodných oznámení (newslettery) v prípade udelenia súhlasu, 
  • Uplatňovanie práv z reklamácií a vybavovanie sťažností, 
  • Plnenie zákonných povinností v súlade s účtovnými a daňovými predpismi, 
  • Ochrana právnych nárokov a riešenie sporov. 

  1. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACOVANIA

3.1 Zmluvné plnenie: Spracovanie osobných údajov je nevyhnutné pre plnenie zmluvy medzi prevádzkovateľom a kupujúcim (napr. spracovanie objednávky, doručenie tovaru, fakturácia). 

3.2 Súhlas so spracovaním: Na marketingové účely (napr. zasielanie newsletterov) spracováva prevádzkovateľ osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný. 

3.3 Plnenie zákonných povinností: Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje na základe povinností vyplývajúcich z účtovných, daňových a iných právnych predpisov Slovenskej republiky. 

3.4 Oprávnený záujem: V prípade ochrany právnych nárokov a riešenia prípadných sporov je spracovanie osobných údajov založené na
oprávnenom záujme prevádzkovateľa. 

  1. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

4.1 Doba uchovávania: Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje iba po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi, napríklad: 

4.1.1 Fakturačné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov na základe daňových a účtovných predpisov. 

4.1.2 Údaje spracovávané na základe súhlasu (napr. marketingové údaje) sú uchovávané do odvolania súhlasu alebo do ukončenia marketingových aktivít.  

4.2 Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ osobné údaje bezpečne zlikviduje alebo anonymizuje. 

  1. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

5.1 Právo na prístup: Dotknutá osoba má právo požiadať o potvrdenie, či sú jej osobné údaje spracovávané, a v prípade kladnej
odpovede má právo získať prístup k týmto údajom a k informáciám o ich spracovaní. 

5.2 Právo na opravu: Dotknutá osoba má právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o nej prevádzkovateľ
spracováva. 

5.3 Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“): V prípadoch stanovených zákonom má dotknutá osoba právo požiadať o výmaz jej
osobných údajov (napr. ak osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené). 

5.4 Právo na obmedzenie spracovania: Dotknutá osoba má právo požiadať o obmedzenie spracovania jej osobných údajov, napríklad ak
popiera presnosť údajov alebo ak spracovanie nie je zákonné. 

5.5 Právo na prenosnosť údajov: Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom a
bežne používanom formáte, a má právo preniesť tieto údaje k inému prevádzkovateľovi. 

5.6 Právo vzniesť námietku: Dotknutá osoba má právo vzniesť námietku voči spracovaniu osobných údajov, ktoré je založené na
oprávnenom záujme prevádzkovateľa. 

5.7 Právo na odvolanie súhlasu: Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov na
marketingové účely. 

  1. COOKIES A SLEDOVACIE TECHNOLÓGIE

6.1 Používanie cookies: Webové stránky prevádzkovateľa používajú cookies a podobné technológie na zlepšenie
užívateľského zážitku, analýzu návštevnosti a poskytovanie personalizovanej reklamy. 

6.2 Typy cookies:  

6.2.1 Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú potrebné na správne fungovanie webových stránok a umožňujú základné funkcie, ako je navigácia a prístup k zabezpečeným častiam webu. 

6.2.2 Analytické cookies: Používajú sa na zhromažďovanie anonymných štatistických údajov o používaní webových stránok, ktoré pomáhajú zlepšovať ich funkcionalitu. 

6.2.3 Reklamné cookies: Slúžia na personalizáciu reklám a sledovanie správania používateľov na webe. 

6.3 Súhlas s cookies: Pri prvej návšteve webovej stránky si môže používateľ nastaviť svoje preferencie týkajúce sa cookies a
udeliť alebo odvolať svoj súhlas so spracovaním dát pomocou cookies. Používateľ má kedykoľvek možnosť zmeniť nastavenie cookies prostredníctvom svojho prehliadača. 

  1. ZDIEĽANIE A PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV

7.1 Zdieľanie údajov: Prevádzkovateľ môže zdieľať osobné údaje s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:  

7.1.1 S dodávateľmi a poskytovateľmi služieb (napr. kuriérske služby) v rozsahu nevyhnutnom na doručenie tovaru alebo poskytovanie služieb. 

7.1.2 S poskytovateľmi platobných brán za účelom spracovania platieb. 

7.1.3 V prípade požiadavky zo strany oprávnených orgánov verejnej moci alebo na základe právnych predpisov.  

7.2 Prenos do tretích krajín: Osobné údaje môžu byť prenášané mimo Európskej únie iba v prípade, že je zabezpečená primeraná úroveň
ochrany osobných údajov v súlade s GDPR. 

  1. ZABEZPEČENIE OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

8.1 Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. 

8.2 Medzi opatrenia patria šifrovanie citlivých údajov, pravidelná aktualizácia bezpečnostných systémov a prístup k údajom obmedzený
len na oprávnené osoby. 

  1. KONTAKTNÉ ÚDAJE A DOZORNÝ ORGÁN

9.1 Kontakt na prevádzkovateľa: Ak má dotknutá osoba akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa spracovania osobných údajov, môže sa obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu: marko.vrabel@remarkinterier.sk, alebo telefonicky: +421918655918. 

9.2 Dozorný orgán: Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť na spracovanie osobných údajov priamo prevádzkovateľovi alebo na
dozorný orgán - Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, ww.dataprotection.gov.sk. 

  

V Piešťanoch, dňa 1.8.2024